版本发布日期：2026年3月3日
版本生效日期：2026年3月3日

欢迎您使用喏玩游戏！

喏玩游戏由杭州星跃游网络科技有限公司运营。我们非常重视用户的个人信息和隐私保护，并会按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。

请您在注册、登录、使用喏玩游戏 App、网页、H5 页面、游戏内服务及其他相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。特别是涉及个人敏感信息、实名认证、防沉迷、充值支付、设备权限、第三方 SDK、个人信息共享、账号注销、未成年人保护等内容，请您重点关注。

如您不同意本隐私政策的任何内容，请停止使用喏玩游戏相关服务。您点击“同意”“注册”“登录”，或继续使用喏玩游戏相关服务，即表示您已阅读、理解并同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

一、适用范围

本隐私政策适用于喏玩游戏向您提供的产品和服务，包括但不限于：

1. 喏玩游戏 App；

2. 喏玩游戏网页、H5 页面、活动页面；

3. 喏玩账号注册、登录、实名认证、防沉迷、充值支付、客服等服务；

4. 您通过喏玩游戏下载、登录、充值、体验的游戏服务；

5. 游戏内接入的喏玩账号登录、支付、客服、数据统计、安全风控等相关服务；

6. 我们后续提供的其他与喏玩游戏相关的服务。

如某款游戏由第三方游戏开发商、发行商或运营方提供，您在使用该游戏时，还可能适用该第三方游戏的用户协议、隐私政策、游戏规则、活动规则及相关说明。我们建议您在使用具体游戏前，仔细阅读该游戏对应规则。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现本隐私政策所述目的收集和使用您的个人信息。我们不会因您拒绝提供非必要个人信息或拒绝开启非必要权限，而拒绝向您提供基本功能服务，但可能会导致相关扩展功能无法使用。

（一）账号注册与登录

当您注册、登录喏玩账号时，我们可能收集和使用以下信息：

1. 手机号码；

2. 验证码信息；

3. 账号昵称、头像；

4. 第三方账号授权信息，如微信、QQ、Apple ID 或其他平台授权信息；

5. 登录时间、登录 IP、登录设备信息、登录状态等日志信息。

我们收集上述信息，是为了：

1. 创建和管理喏玩账号；

2. 完成身份识别和账号登录；

3. 保障账号安全；

4. 找回账号、处理账号异常；

5. 履行法律法规关于用户实名、账号管理、安全管理的要求。

（二）实名认证与防沉迷

根据国家关于网络游戏实名注册和防沉迷管理的要求，当您使用网络游戏服务时，我们可能需要收集和使用以下信息：

1. 姓名；

2. 身份证件号码或其他有效身份证明信息；

3. 实名认证结果；

4. 年龄段或是否为未成年人的判断结果；

5. 防沉迷验证结果；

6. 游戏登录时间、游戏时长、充值金额、消费记录等与防沉迷相关的信息。

我们收集上述信息，是为了：

1. 完成网络游戏实名认证；

2. 判断用户是否为未成年人；

3. 落实未成年人游戏时长、时段、充值限制等要求；

4. 处理未成年人充值申诉；

5. 履行法律法规和监管要求。

实名认证信息属于敏感个人信息。我们会依法采取严格保护措施，并仅在实名认证、防沉迷、账号安全、充值限制、投诉申诉处理及法律法规要求的必要场景下使用。

如您拒绝提供实名认证所需信息，可能无法正常使用网络游戏登录、充值、消费等相关服务。

（三）游戏下载、安装、更新与本地游戏识别

当您使用游戏下载、安装包下载、安装包管理、游戏更新、本地游戏识别、“我的游戏”等功能时，我们可能收集或使用以下信息：

1. 设备型号、操作系统版本、设备厂商、屏幕分辨率；

2. 网络类型、网络状态；

3. 下载记录、安装包信息、游戏启动记录；

4. 已安装应用列表中的游戏相关信息；

5. 存储空间读写权限。

我们收集上述信息，是为了：

1. 判断您的设备是否适配相关游戏；

2. 为您展示已安装游戏或可继续体验的游戏；

3. 完成游戏安装包下载、保存、删除、更新；

4. 提供“我的游戏”、礼包、充值入口等功能；

5. 排查下载失败、安装失败、闪退等问题。

读取已安装应用列表和访问存储空间属于较敏感的设备权限或信息。我们仅会在您使用相关功能且授权后进行处理。如您拒绝授权，不会影响账号注册、浏览游戏等基本功能，但可能无法使用本地游戏识别、安装包下载、安装包删除等功能。

（四）充值、支付与订单处理

当您进行充值、购买虚拟物品、购买礼包、参与付费活动或申请退款时，我们可能收集和使用以下信息：

1. 账号信息；

2. 游戏名称、区服、角色 ID、角色名；

3. 订单号、商品名称、商品金额、商品数量；

4. 支付时间、支付金额、支付渠道、支付状态；

5. 充值记录、消费记录、退款记录；

6. 您主动提供的支付凭证、截图、问题描述等信息。

我们收集上述信息，是为了：

1. 生成订单；

2. 完成充值和支付结果确认；

3. 向对应游戏账号、区服、角色发放虚拟物品；

4. 查询订单状态；

5. 处理充值不到账、重复扣款、退款、未成年人充值申诉等问题；

6. 防范盗刷、恶意退款、虚假交易、洗钱、诈骗等风险；

7. 履行财务、税务、审计、监管和争议处理义务。

我们不会收集您的银行卡密码、支付密码等敏感支付凭证。具体支付过程通常由微信支付、支付宝或其他合法支付机构完成，支付机构可能根据其隐私政策处理您的相关信息。

（五）礼包、活动、优惠与推广服务

当您领取礼包、参与活动、使用优惠券、折扣券、邀请码、推广链接或参与推广员相关功能时，我们可能收集和使用以下信息：

1. 账号信息；

2. 手机号码；

3. 游戏角色信息；

4. 活动参与记录；

5. 礼包领取记录、优惠券使用记录；

6. 邀请关系、推广链接、推广码；

7. 充值金额、订单状态、佣金或返利计算所需信息；

8. 提现账户信息，具体以功能页面提示为准。

我们收集上述信息，是为了：

1. 判断活动资格；

2. 发放礼包、优惠券、折扣权益；

3. 统计邀请、推广、充值、返利或佣金数据；

4. 处理活动纠纷、异常收益、违规推广；

5. 完成提现、结算、风控和合规管理。

如相关功能涉及提现、佣金结算或税务处理，我们可能根据法律法规和平台规则要求您提供必要身份信息和收款信息。

（六）客服、投诉、申诉与账号找回

当您联系客服、提交投诉、申请账号找回、申请退款、申请未成年人充值处理、行使个人信息权利或反馈问题时，我们可能收集和使用以下信息：

1. 账号信息、手机号；

2. 姓名、身份证明材料；

3. 订单号、支付凭证、充值记录；

4. 游戏名称、区服、角色名、角色 ID；

5. 问题描述、截图、录屏、聊天记录；

6. 联系方式；

7. 与客服沟通的记录。

我们收集上述信息，是为了：

1. 核验您的身份；

2. 定位和处理问题；

3. 处理投诉、申诉、退款、账号找回；

4. 保障账号和资金安全；

5. 保存必要记录以处理争议和履行监管要求。

请您在提交材料时，避免上传与问题无关的个人信息。如材料中包含他人个人信息，请确保您已取得相应授权。

（七）安全风控与异常检测

为保障账号安全、交易安全、系统安全和游戏公平环境，我们可能收集和使用以下信息：

1. 设备型号、操作系统版本、设备厂商；

2. 设备标识符，如 Android ID、OAID、IDFA、IDFV 等；

3. IP 地址、网络类型、运营商信息；

4. 登录日志、操作日志、点击日志、订单日志；

5. 崩溃日志、错误日志；

6. 游戏登录记录、充值记录、活动参与记录；

7. 异常操作、外挂作弊、脚本行为、恶意退款、刷量、刷返利等风险特征。

我们收集上述信息，是为了：

1. 识别账号异常登录、盗号、欺诈、恶意退款；

2. 识别外挂、脚本、作弊、攻击、破解等行为；

3. 保障平台和游戏服务稳定运行；

4. 排查系统故障、崩溃、兼容性问题；

5. 维护用户、平台和合作方的合法权益。

我们会尽量采用去标识化、加密传输、权限控制等安全措施处理相关信息。

（八）消息通知与推送

为向您发送账号安全提醒、订单提醒、活动通知、礼包通知、游戏更新、客服回复等消息，我们可能收集和使用以下信息：

1. 设备信息；

2. 推送标识符；

3. 账号信息；

4. 消息点击、送达、阅读状态。

您可以通过系统设置或 App 内设置关闭部分消息通知。关闭后，您可能无法及时收到活动、订单、客服或账号安全提醒。

（九）头像、图片上传与相机/相册权限

当您更换头像、上传截图、提交客服材料、参与活动或使用其他图片上传功能时，我们可能申请使用相机或相册权限，并收集您主动上传的图片、视频或文件。

我们收集上述信息，是为了：

1. 更换头像；

2. 提交客服或申诉材料；

3. 参与活动；

4. 上传游戏截图、问题截图或其他必要资料。

如您拒绝授权相机或相册权限，不影响账号注册和游戏基本功能，但可能无法使用图片上传、拍照反馈、头像更换等功能。

（十）剪切板信息

一般情况下，我们不会主动读取您的剪切板内容。仅在您主动使用复制口令、粘贴邀请码、粘贴兑换码、粘贴客服信息等功能时，我们可能在本地识别剪切板中的相关内容，用于完成您主动触发的功能。

如未来产品确需使用剪切板信息，我们会在具体场景中向您说明目的，并在取得必要授权后使用。

（十一）我们不会主动收集的内容

除非您主动提供或法律法规另有要求，我们不会主动收集以下信息：

1. 健康数据；

2. 通讯录；

3. 短信内容；

4. 通话记录；

5. 精确定位信息；

6. 设备序列号；

7. 与喏玩游戏服务无关的照片、文件或个人内容。

如未来新增功能确需收集上述信息，我们会另行向您明示收集目的、方式、范围，并依法取得您的同意。

三、我们如何使用设备权限

为向您提供特定功能，我们可能申请以下设备权限。您可以选择是否授权。拒绝授权不会影响基本功能，但可能导致对应功能无法使用。

1. 存储空间权限
   使用场景：下载游戏安装包、保存安装包、删除安装包、上传客服截图、保存图片。
   拒绝影响：可能无法下载、保存、删除安装包或上传相关文件。

2. 相机权限
   使用场景：拍照上传头像、客服凭证、活动图片。
   拒绝影响：无法直接拍照上传，但可选择其他方式提交材料。

3. 相册/照片权限
   使用场景：选择头像、上传截图、上传客服凭证。
   拒绝影响：无法从相册选择图片或文件。

4. 通知权限
   使用场景：接收订单提醒、客服回复、活动通知、账号安全提醒。
   拒绝影响：可能无法及时收到相关提醒。

5. 应用列表权限或应用安装识别能力
   使用场景：识别设备中已安装的游戏，为您展示“我的游戏”、礼包、充值入口或启动入口。
   拒绝影响：可能无法自动识别本地游戏，但不影响您浏览平台游戏。

6. 网络权限
   使用场景：账号登录、游戏下载、订单支付、客服、活动、数据同步。
   拒绝影响：无法正常使用联网服务。

7. 设备信息权限或设备标识相关能力
   使用场景：账号安全、支付风控、反作弊、统计分析、崩溃诊断、兼容性适配。
   拒绝影响：可能影响账号安全验证、风控判断、故障排查或部分功能使用。

我们不会在您未授权或未触发相关功能的情况下，强制开启与当前服务无关的权限。

四、第三方 SDK 及合作方服务

为实现部分功能，我们可能接入第三方 SDK 或合作方服务。第三方 SDK 可能根据其功能需要处理部分个人信息。我们会对第三方 SDK 进行审慎评估，并要求其按照法律法规和本隐私政策处理个人信息。

请注意，第三方 SDK 的信息处理规则可能由其独立制定并承担相应责任。您可以通过第三方 SDK 隐私政策了解其个人信息处理规则。

我们目前接入或可能根据实际功能接入的第三方 SDK 包括：

（一）友盟 SDK

第三方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司，具体以该 SDK 官方公示主体为准。
使用目的：统计分析、社会化分享、三方登录，具体以实际接入功能为准。
可能处理的信息类型：设备信息、设备标识符、网络信息、应用信息、日志信息、分享信息。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

（二）极光安全认证 SDK

第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。
使用目的：一键登录、号码验证、安全校验。
可能处理的信息类型：设备标识符、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息、运营商信息、IP 地址、必要的认证信息。
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
官网链接：https://www.jiguang.cn

（三）AndPermission

第三方主体：AndPermission。
使用目的：辅助 App 向系统申请相机、相册、存储等权限。
可能处理的信息类型：通常不主动收集、上传或共享个人信息；如因系统权限申请产生本地权限状态信息，仅用于完成权限申请。
备注：该类权限申请框架主要用于本地权限调用，不作为独立的数据收集服务使用。

（四）Permission

第三方主体：Permission。
使用目的：辅助 App 向系统申请相机、相册、存储等权限。
可能处理的信息类型：通常不主动收集、上传或共享个人信息；如因系统权限申请产生本地权限状态信息，仅用于完成权限申请。
备注：该类权限申请框架主要用于本地权限调用，不作为独立的数据收集服务使用。

（五）微信 SDK

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司，具体以该 SDK 官方公示主体为准。
使用目的：微信登录、微信分享、微信支付，具体以实际接入功能为准。
可能处理的信息类型：设备信息、网络信息、微信授权信息、支付订单信息、分享信息。
隐私政策链接：以微信或腾讯官方公示的隐私政策链接为准。

（六）支付宝 SDK

第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司。
使用目的：支付宝支付。
可能处理的信息类型：设备信息、网络信息、支付订单信息、支付状态信息。
隐私政策链接：以支付宝官方公示的隐私政策链接为准。

（七）实名认证及防沉迷服务

第三方主体：以实际实名认证、防沉迷服务提供方为准。
使用目的：网络游戏实名认证、防沉迷验证、未成年人保护。
可能处理的信息类型：姓名、身份证件号码、实名认证结果、年龄段判断结果、防沉迷验证结果、游戏登录时间、游戏时长、充值金额、消费记录。
备注：如具体游戏由第三方游戏运营方提供实名认证或防沉迷能力，相关信息可能由该游戏运营方或其合作认证服务方在必要范围内处理。

（八）客服、推送、崩溃分析或性能监控服务

第三方主体：以实际接入服务提供方为准。
使用目的：在线客服、工单处理、消息推送、订单提醒、活动通知、崩溃分析、性能监控、故障排查。
可能处理的信息类型：账号信息、联系方式、聊天记录、问题描述、图片、订单信息、设备型号、系统版本、App 版本、崩溃日志、错误日志、网络状态。
备注：如具体功能未实际接入，则不会启用对应第三方服务。

我们会根据产品功能、服务变更或 SDK 升级情况，及时更新第三方 SDK 及合作方服务说明。未实际接入的 SDK 不会启用；已实际接入并处理个人信息的 SDK，我们会按照实际情况列明。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 已取得您的明确同意；

2. 为实现本隐私政策所述功能，向必要的合作方共享最小范围的信息；

3. 为完成支付、实名认证、防沉迷、客服、游戏登录、订单发放、活动参与等服务，向支付机构、实名认证机构、防沉迷服务方、游戏开发商、游戏发行方、客服服务商等合作方提供必要信息；

4. 为处理投诉、争议、退款、账号找回、未成年人充值申诉、安全风险、违规行为等，向相关合作方提供必要信息；

5. 根据法律法规、司法机关、行政机关、监管部门要求进行提供；

6. 为维护用户、平台、合作方或公众的生命财产安全、网络安全、交易安全和合法权益所必需。

我们会要求合作方按照合法、正当、必要原则处理个人信息，并采取合理安全保护措施。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

1. 已取得您的明确同意；

2. 因合并、分立、收购、资产转让、业务转让、破产清算等原因需要转让个人信息的，我们会告知您接收方的名称或姓名和联系方式，并要求接收方继续受本隐私政策约束；如接收方变更原处理目的或处理方式，将重新取得您的同意；

3. 法律法规规定的其他情形。

（三）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

1. 已取得您的明确同意；

2. 与违法违规账号、作弊、欺诈、恶意退款、侵犯他人权益等处理相关，且法律法规允许或平台规则明确说明的必要披露；

3. 法律法规、司法机关、行政机关、监管部门要求公开披露的情形。

六、我们如何委托处理个人信息

为向您提供服务，我们可能委托合作方处理部分个人信息，例如实名认证、防沉迷、支付、客服、数据统计、消息推送、云服务、短信发送、风控识别、故障排查等。

我们会与受托方约定处理目的、期限、处理方式、个人信息种类、保护措施以及双方权利义务，并对受托方的个人信息处理活动进行监督。受托方只能按照我们的委托目的和要求处理个人信息，不得超出委托范围处理。

七、我们如何保存您的个人信息

1. 我们会在实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。

2. 对于账号信息，我们通常会在账号存续期间保存。

3. 对于实名注册、防沉迷、充值订单、消费记录、财务记录、日志记录、投诉申诉记录等信息，我们会根据法律法规、监管要求、税务、审计、争议解决和安全管理需要保存必要期限。

4. 当超出保存期限，或您依法申请删除、注销账号，且不存在法律法规要求继续保存或其他必要保存事由时，我们会依法删除或匿名化处理您的个人信息。

5. 如因法律法规、司法机关、行政机关、监管部门、争议处理、安全风控、未成年人保护、财务税务等原因需要继续保存的，我们会仅在必要范围内保存，并限制无关使用。

八、个人信息存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

如未来因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规要求履行相应程序，向您告知境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序，并依法取得您的单独同意或完成其他合规要求。

九、我们如何保护您的个人信息安全

我们会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

1. 对敏感个人信息进行加密传输或加密存储；

2. 采取访问权限控制，限制工作人员访问范围；

3. 对系统进行安全监测、日志审计、漏洞修复；

4. 对合作方和第三方 SDK 进行安全评估和管理；

5. 建立个人信息安全事件应急处置机制；

6. 按照法律法规要求处理个人信息安全事件。

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能影响、我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、补救措施等。必要时，我们将按照监管要求向主管部门报告。

十、未成年人个人信息保护

1. 我们非常重视未成年人个人信息保护。未成年人应在父母或其他监护人的陪同和指导下使用喏玩游戏服务。

2. 如您是未成年人，请在监护人同意后使用我们的服务，并请您的监护人帮助您阅读和理解本隐私政策。

3. 如您是未成年人监护人，请关注被监护人是否在取得您同意后使用喏玩游戏服务。如您发现未成年人未经您同意使用我们的服务、提交个人信息或进行充值消费，可以通过客服渠道联系我们。

4. 我们会根据国家网络游戏实名注册、防沉迷和未成年人保护要求，处理必要的实名认证、防沉迷验证、游戏时长、充值限制、消费记录、申诉处理等信息。

5. 对于依法需要监护人同意的未成年人个人信息处理活动，我们会在法律法规要求的范围内取得监护人同意。

十一、您的个人信息权利

在符合法律法规规定的情况下，您可以通过平台提供的方式行使以下权利：

1. 查阅、复制您的个人信息；

2. 更正、补充不准确或不完整的个人信息；

3. 删除您的个人信息；

4. 撤回已授权的同意；

5. 注销账号；

6. 获取个人信息副本；

7. 要求解释说明个人信息处理规则；

8. 投诉、举报或提出其他个人信息保护请求。

您可以通过以下方式联系我们：

客服入口：喏玩游戏 App 内客服入口
客服邮箱：以喏玩游戏 App 内公示信息为准
客服电话：以喏玩游戏 App 内公示信息为准
公司名称：杭州星跃游网络科技有限公司

为保障账号安全，我们可能需要核验您的身份。我们将在核验后合理期限内处理您的请求。对于法律法规另有规定、涉及他人合法权益、影响账号安全、存在未完成订单或争议、监管要求继续保存等情形，我们可能无法立即满足您的全部请求，但会向您说明原因。

十二、账号注销

您可以通过以下路径申请注销账号：

打开喏玩游戏 App → 点击“我的” → 点击“设置” → 点击“账号注销”

如实际路径不同，请以 App 内展示路径为准。

在注销账号前，请您注意：

1. 账号注销后，您将无法登录该账号；

2. 账号内的游戏数据、充值记录、虚拟物品、礼包、优惠券、活动资格、推广权益等可能无法恢复；

3. 如账号存在未完成订单、退款、投诉、申诉、提现、违规处理、安全风险、司法或监管要求，我们可能需要先完成相关处理后再注销；

4. 账号注销不影响注销前行为产生的法律责任；

5. 法律法规要求继续保存的信息，我们将在必要期限内保存，并限制无关使用。

十三、您如何管理系统权限

您可以通过设备系统设置管理或关闭相机、相册、存储、通知、应用列表等权限。不同设备和系统版本的设置路径可能不同，具体以您的设备系统规则为准。

关闭某项权限后，我们将不再通过该权限收集相关信息，但可能导致对应功能无法使用。您关闭权限并不影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理，除非您依法要求删除或撤回同意且符合法律法规规定。

十四、Cookie 和同类技术

如我们在网页、H5 页面或活动页面中使用 Cookie、LocalStorage 或类似技术，可能用于记住登录状态、保障账号安全、统计访问情况、优化页面体验、分析活动效果等。

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。清除后，可能影响登录状态、活动参与或部分页面功能。

十五、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务调整、产品更新、SDK 变更、个人信息处理方式变化等原因，对本隐私政策进行更新。

如本隐私政策发生重大变更，我们会通过弹窗、公告、站内信、App 消息、短信或其他合理方式向您提示。重大变更包括但不限于：

1. 个人信息处理目的、方式、类型发生重大变化；

2. 个人信息共享、转让或公开披露对象发生重大变化；

3. 您的个人信息权利及行使方式发生重大变化；

4. 负责处理个人信息安全的联系方式发生变化；

5. 第三方 SDK 接入情况发生重大变化；

6. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如您不同意更新后的隐私政策，可以停止使用相关服务；如您继续使用服务，视为您已充分阅读、理解并同意更新后的隐私政策。

十六、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、投诉、建议，或希望行使个人信息相关权利，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：杭州星跃游网络科技有限公司
App 名称：喏玩游戏
客服入口：喏玩游戏 App 内客服入口
客服邮箱：以喏玩游戏 App 内公示信息为准
客服电话：以喏玩游戏 App 内公示信息为准

我们将在收到您的请求并完成身份核验后，在法律法规规定或合理期限内予以处理。